Laatulautakunnan terveisiä

Laatulautakunnan terveisiä

Laatua kohtaamisissa – miksi Green Care -palvelujen laatu merkitsee?

Heidi Kotilainen

Kun nuori saapuu hevostallille ensimmäistä kertaa, hän ei yleensä mieti laatukriteerejä, laatumerkkejä tai dokumentaatiota. Hän miettii, uskaltaako lähestyä

 hevosta, osaako toimia oikein tai löytääkö paikkansa ryhmässä.

Silti juuri laatu on läsnä jokaisessa tällaisessa kohtaamisessa.

Olen saanut tehdä vuosien ajan luonto- ja eläinavusteista työtä lasten ja nuorten kanssa. Erityisesti sosiaalipedagogisesta orientaatiosta toteutettavassa hevostoiminnassa olen nähnyt, kuinka merkityksellisiä voivat olla pienet onnistumisen kokemukset: hevosen harjaaminen, eläimen luottamuksen saavuttaminen tai tunne siitä, että omalla toiminnalla on merkitystä. Joskus nuori, jolle koulussa keskittyminen tai sosiaaliset tilanteet ovat haastavia, löytää talliympäristöstä paikan, jossa onnistuminen tuntuu mahdolliselta.

Tällaiset kokemukset eivät kuitenkaan synny sattumalta.

Green Care -toiminnan perustana ovat tavoitteellisuus, ammatillisuus ja vastuullisuus. Laadukas toiminta tarkoittaa, että luonnon, eläinten ja yhteisöllisyyden hyvinvointivaikutuksia hyödynnetään tietoisesti ja asiakkaan tarpeista lähtien. Ympäristö ei ole vain taustaa, vaan osa tavoitteellista työskentelyä.

Oma näkökulmani laatuun rakentuu sekä käytännön työn että kehittämistyön kautta. Toimin Kainuun ammattiopistossa projektipäällikkönä hankkeessa, jossa vahvistamme kainuulaisten Green Care -palveluja tarjoavien yrittäjien osaamista, verkostoja ja toimintaedellytyksiä. Työssäni kohtaan yrittäjiä, jotka kehittävät palvelujaan suurella ammattitaidolla ja sydämellä. Samalla näen, kuinka tärkeää on, että alan yhteiset laatukriteerit auttavat sanoittamaan osaamista myös palvelujen ostajille, yhteistyökumppaneille ja päättäjille.

Uutena laatulautakunnan puheenjohtajana haluan olla mukana vahvistamassa Green Care -toiminnan laatua ja tunnettuutta. Erityisen tärkeänä pidän sitä, että pystymme tulevaisuudessa entistä paremmin kuvaamaan toimintamme vaikutuksia. Me tiedämme, että luonto, eläimet ja yhteisöllisyys voivat tukea hyvinvointia monin tavoin. Vaikuttavuuden näkyväksi tekeminen auttaa myös muita ymmärtämään, miksi Green Care -palveluille on kasvava tarve.

Samalla uskon, että laatutyön tulee olla ennen kaikkea kehittämisen väline. Laatu ei ole pelkkä tarkistuslista tai arviointihetki, vaan jatkuvaa oppimista, oman työn reflektointia ja asiakkaan parhaaksi toimimista. Se on myös yhteinen lupaus siitä, että Green Care -palveluissa luontoa käytetään tavoitteellisesti, vastuullisesti ja ammattitaitoisesti ihmisten hyvinvoinnin tukena.

On ilo jatkaa laatulautakunnan työtä yhdessä alan osaajien kanssa. Green Care -kenttä kehittyy jatkuvasti, ja samalla kasvaa myös mahdollisuus tuoda yhä useamman ihmisen ulottuville luonnon, eläinten ja yhteisöllisyyden hyvinvointivaikutukset.

Heidi Kotilainen, laatulautakunnan pj.

Sosionomi (YAMK), ammatillinen opettaja ja luonto-ohjaaja (hevospainotteinen). Taustaltaan hän on myös kirkon nuorisotyönohjaaja.

Kuva: Pentti Potkonen